Términos y condiciones de Go365

Términos y condiciones de Go365

Para quienes sean elegibles para participar en Go365®, rigen los siguientes términos y condiciones: Go365 (denominado "El programa") es un programa de bienestar y recompensas ofrecido por Go365, LLC ("Go365", "nosotros", "nos" y "nuestro/a") que fomenta el estilo de vida saludable y recompensa a las personas por tomar medidas para mejorar y mantener los comportamientos saludables. Go365 proporciona herramientas y ayuda para que las personas lleven una vida más saludable y recorten los costos de atención de la salud.

Este sitio web y las funciones y los servicios de bienestar complementarios están destinados al acceso por parte de afiliados que residen dentro de los Estados Unidos únicamente. Estos servicios no se encuentran disponibles para aquellas personas que viven fuera de los Estados Unidos, sin excepción.

Lea este acuerdo cuidadosamente. Establece legalmente los términos y condiciones para participar en el Programa.

Divulgación, asunción de riesgos y exención

Al aceptar estos Términos y condiciones, reconoce que lo hace de forma voluntaria y a sabiendas de que Go365 no ofrece recomendación médica. También comprende que cualquier actividad o información de cualquier otra clase que se le proporcione no sustituye las evaluaciones o los tratamientos indicados por un profesional médico.

Las recomendaciones o la información provista por Go365 está dirigida a personas sanas y activas que no presenten enfermedades cardíacas, factores de riesgo ni otras contraindicaciones para hacer ejercicio. La participación en Go365 puede involucrar ejercicios físicos, análisis de sangre y otras actividades relacionadas con la salud y el estado físico. Estas actividades pueden conllevar riesgos y no ser apropiadas para todas las personas. Antes de participar en cualquier prueba o actividad del Programa Go365, debe pedir el asesoramiento médico necesario a sus proveedores de servicios de salud sobre su participación en el Programa, lo que incluye una evaluación y un chequeo integrales de su afección física actual y orientación sobre qué actividades son seguras y adecuadas para usted. Reconoce y comprende que, independientemente de cuál sea su condición física mientras participe del Programa, existen ciertos elementos del programa que pueden provocar lesiones o agravar lesiones, enfermedades o afecciones físicas preexistentes.

Como contraprestación del derecho a participar en el Programa, usted acepta indemnizar, defender (según nuestro criterio) y eximir de responsabilidad a Go365, su empresa matriz y cada una de sus respectivas subsidiarias, y cada uno de sus respectivos empleados, directores, afiliados, gerentes, accionistas, agentes, vendedores, licenciantes, licenciatarios, contratistas, sucesores y cesionarios (Partes del Programa) de todo daño, pérdida, responsabilidad, reclamación, costo, investigación, sentencia, multa, penalidad, acuerdo, interés, gasto o demanda, incluidos, entre otros, lesión personal, muerte o pérdida de la propiedad o daño a ella, que directa o indirectamente surjan de o estén relacionados con: (i) sus actividades en el Programa; (ii) el uso que haga del Programa o de las recompensas ganadas a través del Programa; (iii) su incumplimiento o incumplimiento anticipado de estos Términos y condiciones, cualquier otra norma, regla o términos de servicio relacionados con el Programa o con parte de él; (iv) su transgresión o transgresión anticipada de cualquier ley, norma, regulación, código, estatuto, ordenanza o decreto establecido por una autoridad gubernamental o cuasi gubernamental que esté relacionado con el uso del Programa o con sus actividades en relación con el sitio Web y el Programa; (v) información o material proporcionado a través de su dispositivo, incluso si no es usted quien lo haga, que infrinja, viole o malverse cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, imagen comercial, patente, publicidad, privacidad u otro derecho de cualquier persona o entidad; (vi) cualquier tergiversación que usted haga; y (vii) el uso que nosotros hagamos de la información que usted nos envía; o (viii) cualquier otro motivo (todo lo anterior, "Reclamaciones y pérdidas"). Usted cooperará tal como lo contemplamos en defensa de cualquier Reclamación y pérdida. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho exclusivo de establecer, comprometer y pagar cualquier y toda Reclamación y pérdida. Nos reservamos el derecho de asumir el control y la defensa exclusivos de cualquier Reclamación y pérdida. Usted no resolverá ninguna Reclamación y pérdida sin, en cada instancia, el consentimiento por escrito de un funcionario de Go365. No somos responsables por fallas técnicas, de hardware, en las conexiones de red, ni por transmisiones incompletas o demoradas por computadora, independientemente de la causa. Bajo ninguna circunstancia, Go365 o las Partes del Programa serán responsables, juntos o separados, de pérdidas o daños de cualquier tipo, incluso lesión personal o muerte, ni de pérdidas o daños directos, indirectos, económicos, ejemplares, especiales, punitivos, incidentales o consecuentes que se relacionen directa o indirectamente con el Programa. La limitación de responsabilidad anterior se aplicará incluso si un evento o una circunstancia fuese previsible, e incluso si las Partes del Programa fuesen informadas o hubiesen sabido de la posibilidad de dichas pérdidas o dichos daños, independientemente de si usted entabla un juicio por asuntos contractuales, negligencia, responsabilidad objetiva o asuntos extracontractuales (incluso si fueron causados, en forma total o parcial, por negligencia, desastres naturales, fallas en las telecomunicaciones o destrucción del Programa).

Usted comprende que este Descargo, asunción de responsabilidad y exención es un acuerdo contractual vinculante. Lo leyó completamente; reconoce por el presente que lo comprende y lo acepta voluntariamente.

Participación en el programa

En algunos casos, tanto estos Términos y condiciones como pautas, normas o términos de servicio separados, que estipulan términos y/o condiciones adicionales o diferentes, se aplicarán a su uso del Programa (en cada caso, y en conjunto, "Términos adicionales") Por ejemplo, además de estos Términos y condiciones, cualquier concurso, sorteo u otra promoción que podamos ofrecer como parte del Programa también puede estar sujeto a los Términos adicionales y también regirá la participación en, y nuestra ejecución de, cada una de dichas promociones.

Go365 se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para participar en el Programa o hacer uso del mismo.

Precisión de la información. Usted proporcionará información verdadera, precisa y completa acerca de usted y de sus actividades en relación con su participación en el Programa. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurren en su cuenta, haya o no autorizado la actividad. Usted es el único responsable de mantener y restringir el acceso a su dispositivo de acondicionamiento físico si elige conectarlo al Programa.

Comunicados, avisos y Servicio al Cliente

Al registrarse en el Programa, usted acepta que: (i) podemos proporcionarle avisos sobre asuntos importantes publicándolos en un lugar destacado de la página inicial del Programa o de otra manera razonable que determinemos a nuestra entera discreción; y (ii) podemos contactarlo y enviarle comunicados por correo postal y correo electrónico a las direcciones que nos proporciona.

Puede modificar ciertos tipos de correspondencia y comunicaciones que recibe de parte nuestra acerca del Programa indicando sus preferencias de comunicación en la sección de configuraciones de cuenta en el sitio Web. Si tiene alguna pregunta relacionada con el uso del Programa, puede contactarse con Ayuda al cliente llamando al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana o Go365.

Aviso de alternativa de estándar razonable

Se ofrecen recompensas por participar en el Programa a todas las personas elegibles. Si considera que no está capacitado para cumplir con los requisitos para una recompensa en el Programa, es posible que califique para una oportunidad de ganar dicha recompensa a través de otras actividades. Contacte a Ayuda al cliente llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de Go365 o Humana y trabajaremos con usted (y, si lo desea, con su profesional de la salud) para encontrar una alternativa razonable con el mismo valor de recompensa que sea adecuada para usted, según su estado de salud actual.

Reglas y parámetros del programa

Go365 administra el Programa e interpreta los Términos y condiciones y los Términos adicionales a su entera discreción. Cada vez que los Términos y condiciones del programa sean modificados, se publicará una copia de dichos cambios en el sitio Web y se le pedirá que acuse recibo de la nueva versión y que acepte dicha información. Go365 no se hace responsable por la mala interpretación de los Términos y condiciones o la falta de conocimiento sobre ellos. Existe un proceso para que usted resuelva cualquier problema o inquietud con respecto al Programa. Contáctese con Ayuda al cliente llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana o Go365.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin aviso ni responsabilidad, en cualquier momento durante el período de este Programa, de tomar medidas para administrar el Programa, lo que incluye, sin limitaciones: (i) modificar, suspender, cancelar o discontinuar el Programa, en forma total o parcial, por cualquier motivo, (ii) restringir, suspender o terminar la participación de cualquier persona inscrita en el Programa, (iii) imponer límites en, retirar, modificar, suspender o cancelar cualquier función, actividad, promoción o servicio, (iv) limitar la frecuencia, duración o cantidad de veces en que se puede completar una actividad, (v) ajustar o rechazar la cantidad de puntos o Bucks otorgados por cualquier actividad, (vi) y modificar o regular los puntos o Bucks que puede haber acumulado en el Programa.

Usted acepta que Go365 o el Programa no serán responsables por ninguna modificación, suspensión o terminación del Programa. Usted además acepta acatar las decisiones finales y vinculantes de Go365 en relación con el Programa y su participación en él.

Confidencialidad de los datos

Sus datos del Programa son usados, compartidos y protegidos como se destaca en nuestro Aviso de prácticas de privacidad y Declaración de privacidad en Internet en el sitio Web.

Al participar en el Programa con cualquier herramienta de uso compartido de redes sociales o funciones disponibles para usted, comprende que su uso de dichas herramientas o funciones es completamente voluntario. Además, comprende que si elige usar las herramientas o funciones de uso compartido de redes sociales para compartir su información en redes sociales, usted es responsable de la divulgación de su información. Go365 no se hace responsable de la transmisión de la información ni del uso de la información en cualquier sitio Web, y Go365 no puede retirar ni borrar la información una vez que se divulgó. Usted acepta que es su responsabilidad comprender las herramientas o funciones de uso compartido de redes sociales antes de usar y eliminar cualquier tipo de información que ya no desee compartir.

Actividades sin financiamiento

Algunas actividades del Programa conllevan cargos que pueden no ser financiados por Go365.

Cambio de estatus

Los cambios en el estatus entran en vigencia en la fecha que Go365 determine.

Cómo ganar recompensas Go365 (puntos y Bucks)

Los afiliados que completen la actividad podrán participar en el Programa. Para obtener las reglas y los requisitos de participación en Go365 y la obtención de recompensas, revise las descripciones de cada actividad específica. No todos los programas Go365 tienen las mismas recompensas. Las recompensas, los descuentos y los ahorros disponibles pueden variar según la estructura asociada con el programa en el que se inscribió.

A menos que se establezca lo contrario, debe solicitar las recompensas de ciertas actividades del Programa. Estas solicitudes deben enviarse a Go365 en un plazo de noventa (90) días luego de completar la actividad. Go365 no reconocerá las solicitudes de recompensas que se hagan después del plazo de noventa (90) días luego de completar la actividad. Cuando se indique, debe usar los formularios designados y proporcionar toda la documentación que se le solicite, a fin de que se reconozcan las actividades para la acreditación de las recompensas. Es posible que tenga que proporcionar su número de identificación de Humana o Go365 para ganar recompensas en ciertas actividades. Go365 no otorgará recompensas por actividades completadas antes del año del programa en curso.

Usted es responsable de verificar que tanto la participación en el Programa como cualquier recompensa elegible sean acreditadas correctamente. Si considera que una recompensa que ganó en el Programa no se acreditó correctamente, puede que tenga que presentar documentación de respaldo o alguna constancia a Go365 para que corrija la discrepancia. Dichas solicitudes deben enviarse en un plazo de ciento veinte (120) días luego de completar la actividad.

Los Bucks que no se canjeen se pueden transferir de un año del Programa al siguiente, por hasta tres (3) años, siempre y cuando no haya cambios en el grupo, la póliza o el papel del afiliado. Los Bucks transferidos de un año a otro vencen luego del tercer año.

Los puntos y Bucks no serán otorgados a menos que se ganen en estricto cumplimiento con los requisitos según lo establecido y previsto por nosotros, y usted no intentará ganar recompensas ni participar en ningún otro aspecto del Programa por cualquier medio (lo que incluye, sin limitaciones, el uso de archivos de comandos, bots u otro medio automatizado) que solo simule el cumplimiento con los requisitos correspondientes.

Las recompensas, los descuentos o los ahorros del Programa no son transferibles y no pueden combinarse ni transferirse a un patrimonio, un sucesor o un beneficiario. Los Bucks no tienen valor "del mundo real" ni en efectivo y no pueden canjearse por efectivo. Las recompensas, los descuentos o los ahorros del Programa no son propiedad de la persona. Como participante, pierde todas las recompensas, descuentos o ahorros del Programa tras la terminación del mismo, sin tener en cuenta las circunstancias de dicha terminación.

Los Bucks no pueden canjearse si no está inscrito en el Programa, ni tampoco pueden canjearse luego de la fecha de vencimiento, independientemente del estatus de la inscripción. Cualquier cambio en el estatus de la inscripción de un grupo o póliza de Go365 a otro grupo o póliza de Go365, cualquier cambio en su papel o la transición de Go365 a Go365 de Humana para Medicare se considerará como terminación y se perderán los Bucks que no se hayan canjeado.

Canje de las recompensas Go365

Las reglas específicas para el canje de recompensas se encuentran estipuladas en las secciones correspondientes de este documento, en el sitio Web y en los Términos de uso de la Tienda. La violación de estas reglas puede conllevar a la pérdida de las recompensas y/o la terminación de su participación en el Programa Go365.

Canje de Bucks. La cantidad total de Bucks que se pueden canjear por un artículo de la Tienda en cualquier momento es la cantidad total de Bucks disponibles en la cuenta al momento del canje. Luego de ordenar un artículo en la Tienda, la orden es definitiva y se deducirá de la cuenta la cantidad correspondiente de Bucks inmediatamente. Se requiere el estatus Bronze u otro estatus superior del Programa para canjear recompensas en la Tienda Go365. Consulte los Términos de uso de la Tienda Go365 para obtener más información.

Recompensas con disponibilidad limitada. A veces, ciertos artículos disponibles en la Tienda pueden encontrarse disponibles en cantidades limitadas, o por un tiempo limitado, y así se indicará. Una vez que la cantidad total disponible de alguno de dichos artículos haya sido reclamada, o una vez que el plazo límite para canjear dicho artículo haya vencido, el artículo mencionado será eliminado de la tienda. Si canjea sus Bucks por un artículo y determinamos que el artículo no está disponible, no hay existencias o por algún otro motivo no podemos proporcionárselo, "reembolsaremos" los Bucks que canjeó por el artículo.

Precios de las recompensas. Las recompensas, los precios en Bucks, los precios en efectivo, los descuentos y la disponibilidad de artículos en la Tienda del Programa están sujetos a cambio sin notificación ni responsabilidad, a la entera discreción de Go365.

Otros términos aplicables a las recompensas. Los comerciantes de las recompensas de la Tienda Go365 son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de Go365. Por el presente, Go365 y las Partes del Programa no asumen ningún tipo de responsabilidad, ya sea de tipo contractual, extracontractual, objetiva o de otra clase, incluyendo, sin limitaciones, responsabilidad por daños o perjuicios directos, punitivos, especiales, consecuentes, incidentales o indirectos, en relación con los bienes y servicios proporcionados por cualquier comerciante de tarjetas de regalo proporcionadas a través del sitio Web, incluyendo, sin limitaciones, responsabilidad por cualquier acción, error, omisión, perjuicio, pérdida, accidente, demora o irregularidad en la que pueda incurrirse a través de la falla, negligencia o cualquier otra acción de tal comerciante encargado del canje de recompensas, y por este medio usted exonera a Go365 y a las Partes del Programa de cualquier responsabilidad con respecto a ello.

Impuestos

Es su responsabilidad determinar sus obligaciones impositivas, de haber alguna, relacionadas con su participación en el Programa por recompensas, descuentos, ahorros y premios de concursos recibidos en Go365. Usted es el responsable de todos los impuestos aplicables, incluyendo su obligación de impuestos sobre los ingresos, asociados con cualquier artículo adquirido en el Programa. Go365 no responderá preguntas e inquietudes sobre deducciones de la nómina o impuestos en relación con el Programa; las mismas se deben dirigir al administrador de beneficios de su grupo.

Concursos

Es posible que Go365 realice concursos ocasionalmente. Todos los concursantes están sujetos a las reglas, los términos y las condiciones del concurso específico, los cuales pueden variar de un concurso a otro. El método de ingreso, la participación y el método de determinar a los ganadores serán descritos en la información del concurso publicada en nuestro sitio Web. Go365 no tiene obligación alguna de proporcionar concursos y puede dejar de ofrecer concursos en cualquier momento, sin notificación ni responsabilidad.

Sorteo

Todos los meses, como parte de las actividades del programa, Go365 elige nombres al azar de una lista de personas elegibles y ofrece una selección de premios de la Tienda. Los requisitos para reclamar los premios se encuentran publicados en el sitio Web y descritos en la notificación que se le proporciona a todos los ganadores. Go365 se reserva el derecho de interrumpir el Premio Gordo en cualquier momento, sin notificación ni responsabilidad.

Disposiciones generales

Terminación/suspensión. Cualquier suspensión o terminación no influirá en sus obligaciones ante nosotros bajo estos Términos y condiciones, Términos adicionales o cualquier otro requisito del Programa. Luego de la suspensión o terminación de su acceso al Programa, o luego de recibir una notificación por parte nuestra, todos los derechos que se le otorgaron de acuerdo con estos Términos o los Términos adicionales finalizarán de inmediato, y usted acepta que discontinuará inmediatamente su uso del Programa. Las disposiciones de estos Términos y condiciones y de los Términos adicionales, los cuales por su carácter deben continuar vigentes luego de su suspensión o terminación, seguirán vigentes, incluyendo los derechos y las licencias que le otorgamos en estos Términos y condiciones, además de cualquier indemnización, exención, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Separabilidad. Si cualquier disposición de estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, por cualquier motivo es considerada no válida, ilegal, nula o inejecutable por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, entonces esa disposición será considerada separable de estos Términos y condiciones, o los Términos adicionales, y la invalidez de la disposición no afectará la validez o ejecutabilidad del resto de los Términos y condiciones, o los Términos adicionales (los cuales permanecerán totalmente vigentes). Hasta el punto que lo permita la ley correspondiente, usted acepta no aplicar, y por el presente documento no aplica, cualquier ley común o estatutaria aplicable que pueda permitir que un contrato se interprete en contra de quien redactó el documento.

Investigaciones.Nos reservamos el derecho, sin ninguna limitación, de: (i) investigar cualquier presunta infracción de la seguridad o tecnología de la información del sitio Web, u otros sistemas o redes; (ii) investigar cualquier presunta infracción de estos Términos y condiciones u otros requisitos del Programa y dar por finalizado su acceso al Programa que resulte de dicha infracción; (iii) investigar cualquier información que obtengamos en relación con la revisión de bases de datos de cuerpos policiales o cumplimiento de leyes penales; (iv) involucrarnos y cooperar con autoridades policiales para investigar cualquiera de los asuntos anteriores.

Go365 puede compartir información obtenida a través de una investigación con su empleador.

Asignación. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, de forma total o parcial, a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. Estos Términos y condiciones, y cualquier Término adicional, no pueden ser asignados por usted, y no puede delegar sus obligaciones bajo los mismos, sin el previo consentimiento por escrito de un funcionario de Go365.

Sin exención. Salvo que se estipule expresamente en estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, (i) ninguna falla o demora por parte suya o nuestra en cuanto a ejercer derechos, facultades o recursos legales significará una exención de esos u otros derechos, facultades o recursos, y (ii) ninguna exención o modificación de un término de estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, entrará en vigencia a menos que se haga por escrito y lo firme la parte contra quien se pretende imponer dicha exención o modificación.

Conectividad. Usted es responsable de obtener y mantener todos los dispositivos y otros equipos y software, y todos los proveedores de servicios de Internet, servicios móviles y otros servicios necesarios para su acceso al Programa y uso del mismo, y usted será responsable de todos los cargos relacionados con ellos.

Go365: Términos y condiciones de Humana para afiliados de Medicare

Para quienes sean elegibles de participar en Go365® de Humana, rigen los siguientes términos y condiciones: Go365 (denominado "El programa") es un programa de bienestar y recompensas ofrecido por Go365, LLC ("Go365", "nosotros", "nos" y "nuestro/a") que fomenta el estilo de vida saludable y recompensa a las personas por tomar medias para mejorar y mantener los comportamientos saludables. Go365 proporciona herramientas y ayuda para que las personas lleven una vida más saludable y recorten los costos de atención de la salud.

Este sitio web y las funciones y los servicios de bienestar complementarios están destinados al acceso por parte de afiliados que residen dentro de los Estados Unidos únicamente. Estos servicios no se encuentran disponibles para aquellas personas que viven fuera de los Estados Unidos, sin excepción.

Lea este acuerdo cuidadosamente. Establece legalmente los términos y condiciones para participar en el Programa.

Divulgación, asunción de riesgos y exención

Al aceptar estos Términos y condiciones, reconoce que lo hace de forma voluntaria y a sabiendas de que Go365 no ofrece recomendación médica. También comprende que cualquier actividad o información de cualquier otra clase que se le proporcione no sustituye las evaluaciones o los tratamientos indicados por un profesional médico.

Las recomendaciones o la información provista por Go365 está dirigida a personas sanas y activas que no presenten enfermedades cardíacas, factores de riesgo ni otras contraindicaciones para hacer ejercicio. La participación en Go365 puede involucrar ejercicios físicos, análisis de sangre y otras actividades relacionadas con la salud y el estado físico. Estas actividades pueden conllevar riesgos y no ser apropiadas para todas las personas. Antes de participar en cualquier prueba o actividad del Programa Go365, debe pedir el asesoramiento médico necesario a sus proveedores de servicios de salud sobre su participación en el Programa, lo que incluye una evaluación y un chequeo integrales de su afección física actual y orientación sobre qué actividades son seguras y adecuadas para usted. Reconoce y comprende que, independientemente de cuál sea su condición física mientras participe del Programa, existen ciertos elementos del programa que pueden provocar lesiones o agravar lesiones, enfermedades o afecciones físicas preexistentes.

Como contraprestación del derecho a participar en el Programa, usted acepta indemnizar, defender (según nuestro criterio) y eximir de responsabilidad a Go365, su empresa matriz y cada una de sus respectivas subsidiarias, y cada uno de sus respectivos empleados, directores, afiliados, gerentes, accionistas, agentes, vendedores, licenciantes, licenciatarios, contratistas, sucesores y cesionarios (Partes del Programa) de todo daño, pérdida, responsabilidad, reclamación, costo, investigación, sentencia, multa, penalidad, acuerdo, interés, gasto o demanda, incluidos, entre otros, lesión personal, muerte o pérdida de la propiedad o daño a ella, que directa o indirectamente surjan de o estén relacionados con: (i) sus actividades en el Programa; (ii) el uso que haga del Programa o de las recompensas ganadas a través del Programa; (iii) su incumplimiento o incumplimiento anticipado de estos Términos y condiciones, cualquier otra norma, regla o términos de servicio relacionados con el Programa o con parte de él; (iv) su trasgresión o trasgresión anticipada de cualquier ley, norma, regulación, código, estatuto, ordenanza o decreto establecido por una autoridad gubernamental o cuasi gubernamental que esté relacionado con el uso del Programa o con sus actividades en relación con el sitio Web y el Programa; (v) información o material proporcionado a través de su dispositivo, incluso si no es usted quien lo haga, que infrinja, viole o malverse cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, imagen comercial, patente, publicidad, privacidad u otro derecho de cualquier persona o entidad; (vi) cualquier tergiversación que usted haga; y (vii) el uso que nosotros hagamos de la información que usted nos envía; o (viii) cualquier otro motivo (todo lo anterior, "Reclamaciones y pérdidas"). Usted cooperará tal como lo contemplamos en defensa de cualquier Reclamación y pérdida. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho exclusivo de establecer, comprometer y pagar cualquier y toda Reclamación y pérdida. Nos reservamos el derecho de asumir el control y la defensa exclusivos de cualquier Reclamación y pérdida. Usted no resolverá ninguna Reclamación y pérdida sin, en cada instancia, el consentimiento por escrito de un funcionario de Go365. No somos responsables por fallas técnicas, de hardware, en las conexiones de red, ni por transmisiones incompletas o demoradas por computadora, independientemente de la causa. Bajo ninguna circunstancia, Go365 o las Partes del Programa serán responsables, juntos o separados, de pérdidas o daños de cualquier tipo, incluso lesión personal o muerte, ni de pérdidas o daños directos, indirectos, económicos, ejemplares, especiales, punitivos, incidentales o consecuentes que se relacionen directa o indirectamente con el Programa. La limitación de responsabilidad anterior se aplicará incluso si un evento o una circunstancia fuese previsible, e incluso si las Partes del Programa fuesen informadas o hubiesen sabido de la posibilidad de dichas pérdidas o dichos daños, independientemente de si usted entabla un juicio por asuntos contractuales, negligencia, responsabilidad objetiva o asuntos extracontractuales (incluso si fueron causados, en forma total o parcial, por negligencia, desastres naturales, fallas en las telecomunicaciones o destrucción del Programa).

Usted comprende que este Descargo, asunción de responsabilidad y exención es un acuerdo contractual vinculante. Lo leyó completamente; reconoce por el presente que lo comprende y lo acepta voluntariamente.

Participación en el programa

En algunos casos, tanto estos Términos y condiciones como pautas, normas o términos de servicio separados, que estipulan términos y/o condiciones adicionales o diferentes, se aplicarán a su uso del Programa (en cada caso, y en conjunto, "Términos adicionales") Por ejemplo, además de estos Términos y condiciones, cualquier promoción que podamos ofrecer como parte del Programa también puede estar sujeta a los Términos adicionales y también regirá la participación en, y nuestra ejecución de, cada una de dichas promociones.

Go365 se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para participar en el Programa o hacer uso del mismo.

Precisión de la información. Usted proporcionará información verdadera, precisa y completa acerca de usted y de sus actividades en relación con su participación en el Programa. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurren en su cuenta, haya o no autorizado la actividad. Usted es el único responsable de mantener y restringir el acceso a su dispositivo de acondicionamiento físico si elige conectarlo al Programa.

Comunicados, avisos y Servicio al Cliente

Al registrarse en el Programa, usted acepta que: (i) podemos proporcionarle avisos sobre asuntos importantes publicándolos en un lugar destacado de la página inicial del Programa o de otra manera razonable que determinemos a nuestra entera discreción; y (ii) podemos contactarlo y enviarle comunicados por correo postal y correo electrónico a las direcciones que nos proporciona.

Puede modificar ciertos tipos de correspondencia y comunicaciones que recibe de parte nuestra acerca del Programa indicando sus preferencias de comunicación en la sección de configuraciones de cuenta en el sitio Web. Si tiene alguna pregunta relacionada con el uso del Programa, puede contactarse con Ayuda al cliente llamando al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana.

Reglas y parámetros del programa

Go365 administra el Programa e interpreta los Términos y condiciones y los Términos adicionales a su entera discreción. Cada vez que los Términos y condiciones del programa sean modificados, se publicará una copia de dichos cambios en el sitio Web. Go365 no se hace responsable por la mala interpretación de los Términos y condiciones o la falta de conocimiento sobre ellos. Existe un proceso para que usted resuelva cualquier problema o inquietud con respecto al Programa. Contáctese con Ayuda al cliente llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin aviso ni responsabilidad, en cualquier momento durante el periodo de este Programa, de tomar medidas para administrar el Programa, lo que incluye, sin limitaciones: (i) modificar, suspender, cancelar o discontinuar el Programa, en forma total o parcial, por cualquier motivo, (ii) restringir, suspender o terminar la participación de cualquier persona inscrita en el Programa, (iii) imponer límites en, retirar, modificar, suspender o cancelar cualquier función, actividad, promoción o servicio, (iv) limitar la frecuencia, duración o cantidad de veces en que se puede completar una actividad, (v) ajustar o rechazar la cantidad de recompensas otorgadas por cualquier actividad, (vi) y modificar o regular las recompensas que puede haber acumulado en el Programa.

Usted acepta que Go365 o el Programa no serán responsables por ninguna modificación, suspensión o terminación del Programa. Usted además acepta acatar las decisiones finales y vinculantes de Go365 en relación con el Programa y su participación en él.

Confidencialidad de los datos

Sus datos del Programa son usados, compartidos y protegidos como se destaca en nuestro Aviso de prácticas de privacidad y Declaración de privacidad en Internet en el sitio Web.

Al participar en el Programa con cualquier herramienta de uso compartido de redes sociales o funciones disponibles para usted, comprende que su uso de dichas herramientas o funciones es completamente voluntario. Además, comprende que si elige usar las herramientas o funciones de uso compartido de redes sociales para compartir su información en redes sociales, usted es responsable de la divulgación de su información. Go365 no se hace responsable de la transmisión de la información ni del uso de la información en cualquier sitio Web, y Go365 no puede retirar ni borrar la información una vez que se divulgó. Usted acepta que es su responsabilidad comprender las herramientas o funciones de uso compartido de redes sociales antes de usar y eliminar cualquier tipo de información que ya no desee compartir.

Actividades sin financiamiento

Algunas actividades del Programa conllevan cargos que pueden no ser financiados por Go365.

Cómo ganar recompensas Go365

Los afiliados que completen la actividad podrán participar en el Programa. Para obtener las reglas y los requisitos de participación en Go365 y la obtención de recompensas, revise las descripciones de cada actividad específica.

A menos que se establezca lo contrario, debe solicitar las recompensas por ciertas actividades. Estas solicitudes se deben enviar a Go365 dentro del mismo año del programa en el que se completó la actividad. Go365 no reconocerá las solicitudes de recompensas por actividades completadas antes o después del año del programa en curso. Cuando se indique, debe usar los formularios designados y proporcionar toda la documentación que se le solicite, a fin de que se reconozcan las actividades para la acreditación de las recompensas. Es posible que tenga que proporcionar su número de identificación de Humana para ganar recompensas en ciertas actividades.

Usted es responsable de verificar que tanto la participación en el Programa como cualquier recompensa elegible sean acreditadas correctamente. Si considera que una recompensa que ganó en el Programa no se acreditó correctamente, puede que tenga que presentar documentación de respaldo o alguna constancia a Go365 para que corrija la discrepancia. Dichas solicitudes se deben enviar durante el año del programa en curso, al menos 30 días antes de que finalice el año del programa, a fin de garantizar tiempo suficiente para su resolución.

No se otorgarán recompensas a menos que se ganen en estricto cumplimiento con los requisitos según lo establecido y previsto por nosotros, y usted no intentará ganar recompensas ni participar en otro aspecto del Programa por ningún medio (lo que incluye, sin limitaciones, el uso de archivos de comandos, bots u otro medio automatizado) que solo simule el cumplimiento con los requisitos correspondientes.

Las recompensas, los descuentos o los ahorros del Programa no son transferibles y no pueden combinarse ni transferirse a un patrimonio, un sucesor o un beneficiario. Las recompensas no tienen valor "del mundo real" ni en efectivo y no pueden canjearse por efectivo. Las recompensas, los descuentos o los ahorros del Programa no son propiedad de la persona. Como participante, pierde todas las recompensas, descuentos o ahorros del Programa tras la terminación del mismo, sin tener en cuenta las circunstancias de dicha terminación.

Las recompensas no pueden canjearse si no está inscrito en el Programa, ni tampoco pueden canjearse luego de la fecha de vencimiento, independientemente del estatus de la inscripción. Cualquier cambio en el estatus de la inscripción de un plan de Medicare (es decir, cambiarse a otro plan de Medicare o cancelar su plan de Medicare actual) se considerará como terminación y se perderán las recompensas que no se hayan canjeado.

Canje de las recompensas Go365

Las reglas específicas para el canje de recompensas se encuentran estipuladas en las secciones correspondientes de este documento, en el sitio Web y en los Términos de uso de la Tienda. La violación de estas reglas puede conllevar a la pérdida de las recompensas y/o la terminación de su participación en el Programa Go365.

Todas las recompensas vencen al finalizar el año. Todas las recompensas ganadas durante el presente año deben canjearse el 12/31 o antes de esa fecha, o de lo contrario se perderán. Las recompensas no se pueden canjear luego de su vencimiento, bajo ninguna circunstancia.

Canje de recompensas. La cantidad total de recompensas que se pueden utilizar para canjearse por una tarjeta o un código de regalo de la Tienda en cualquier momento es la cantidad total de recompensas disponible en la cuenta al momento del canje. Luego de pedir un artículo en la Tienda, el pedido es definitivo y se deducirá de la cuenta la cantidad correspondiente de recompensas inmediatamente. Vea las Condiciones de uso de la Tienda Go365 para obtener más detalles.

Las tarjetas de regalo no se pueden devolver por ningún motivo, a menos que la tarjeta de regalo esté dañada o sea defectuosa, en cuyo caso la devolución se deberá iniciar dentro de las dos (2) semanas posteriores al envío de la tarjeta de regalo y la tarjeta de regalo se reemplazará con la misma tarjeta de regalo o una similar.

Tarjetas de regalo o códigos de regalo con disponibilidad limitada. En algunas ocasiones, es posible que las tarjetas o los códigos de regalo de la Tienda Go365 estén disponibles en cantidades limitadas o por tiempo limitado, y esto se indicará como corresponde. Una vez que se haya solicitado la cantidad total de dichas tarjetas o códigos, o cuando haya caducado el tiempo limitado para canjear dicha tarjeta o código, se eliminará de la Tienda Go365. Si canjea una tarjeta de regalo o código y determinamos que no está disponible, se ha agotado o por cualquier motivo no se le puede otorgar, "reembolsaremos" la cantidad que utilizó para canjear por la tarjeta o el código de regalo.

Precios de las recompensas. Las tarjetas de regalo y los códigos de regalo están disponibles en montos de $25, $50, $75 y $100. Las denominaciones de las tarjetas y los códigos de regalo, los descuentos y la disponibilidad de artículos en la Tienda están sujetos a cambio sin previo aviso ni responsabilidad, a discreción de Go365.

Otros términos correspondientes a las tarjetas y los códigos de regalo. Los comerciantes del programa de la Tienda son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de Go365. Por el presente, Go365 y las Partes del Programa no asumen ningún tipo de responsabilidad, ya sea de tipo contractual, extracontractual, objetiva o de otra clase, incluyendo, sin limitaciones, responsabilidad por daños o perjuicios directos, punitivos, especiales, consecuentes, incidentales o indirectos, en relación con los bienes y servicios proporcionados por cualquier comerciante encargado del canje de recompensas proporcionadas a través del sitio Web, incluyendo, sin limitaciones, responsabilidad por cualquier acción, error, omisión, perjuicio, pérdida, accidente, demora o irregularidad en la que pueda incurrirse a través de la falla, negligencia o cualquier otra acción de tal comerciante encargado del canje de recompensas, y por este medio usted exonera a Go365 y a las Partes del Programa de cualquier responsabilidad con respecto a ello.

Disposiciones generales

Terminación/suspensión. Cualquier suspensión o terminación no influirá en sus obligaciones ante nosotros bajo estos Términos y condiciones, Términos adicionales o cualquier otro requisito del Programa. Luego de la suspensión o terminación de su acceso al Programa, o luego de recibir una notificación por parte nuestra, todos los derechos que se le otorgaron de acuerdo con estos Términos o los Términos adicionales finalizarán de inmediato, y usted acepta que discontinuará inmediatamente su uso del Programa. Las disposiciones de estos Términos y condiciones y de los Términos adicionales, los cuales por su carácter deben continuar vigentes luego de su suspensión o terminación, seguirán vigentes, incluyendo los derechos y las licencias que le otorgamos en estos Términos y condiciones, además de cualquier indemnización, exención, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Separabilidad. Si cualquier disposición de estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, por cualquier motivo es considerada no válida, ilegal, nula o inejecutable por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, entonces esa disposición será considerada separable de estos Términos y condiciones, o los Términos adicionales, y la invalidez de la disposición no afectará la validez o ejecutabilidad del resto de los Términos y condiciones, o los Términos adicionales (los cuales permanecerán totalmente vigentes). Hasta el punto que lo permita la ley correspondiente, usted acepta no aplicar, y por el presente documento no aplica, cualquier ley común o estatutaria aplicable que pueda permitir que un contrato se interprete en contra de quien redactó el documento.

Investigaciones. Nos reservamos el derecho, sin ninguna limitación, de: (i) investigar cualquier presunta infracción de la seguridad o tecnología de la información del sitio Web, u otros sistemas o redes; (ii) investigar cualquier presunta infracción de estos Términos y condiciones u otros requisitos del Programa; (iii) investigar cualquier información que obtengamos en relación con la revisión de bases de datos de cuerpos policiales o cumplimiento de leyes penales; (iv) involucrarnos y cooperar con autoridades policiales para investigar cualquiera de los asuntos anteriores.

Asignación. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, de forma total o parcial, a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. Estos Términos y condiciones, y cualquier Término adicional, no pueden ser asignados por usted, y no puede delegar sus obligaciones bajo los mismos, sin el previo consentimiento por escrito de un funcionario de Go365.

Sin exención. Salvo que se estipule expresamente en estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, (i) ninguna falla o demora por parte suya o nuestra en cuanto a ejercer derechos, facultades o recursos legales significará una exención de esos u otros derechos, facultades o recursos, y (ii) ninguna exención o modificación de un término de estos Términos y condiciones, o cualquier Término adicional, entrará en vigencia a menos que se haga por escrito y lo firme la parte contra quien se pretende imponer dicha exención o modificación.

Conectividad. Usted es responsable de obtener y mantener todos los dispositivos y otros equipos y software, y todos los proveedores de servicios de Internet, servicios móviles y otros servicios necesarios para su acceso al Programa y uso del mismo, y usted será responsable de todos los cargos relacionados con ellos.